Журнал «Коммерческий директор» публикует рекомендации Максима Боброва о том, как бороться с внезапно нахлынувшим страхом
Главная причина страха — недостаток информации. Мы боимся непонятного или незнакомого. Проявляться страх может в неожиданных формах. Например, изобретатель Никола Тесла боялся микробов, поэтому предпочитал не касаться людей, предметов и постоянно мыл руки (см. Страхи и фобии известных людей). Подобные страхи мешают общаться с людьми, жить полноценной жизнью. В этой статье шесть Ваших коллег поделились своим опытом борьбы со страхом.
Побороть страх можно, обсудив его с опытными людьми
Рассказывает Виктория Савкина, генеральный директор компании «Торговый дом «Компаньон», Мытищи (Московская область): «Я возглавила компанию восемь лет назад. Тогда у меня еще не было управленческого опыта. Поэтому чувство страха преследовало меня практически постоянно. Я боялась ответственности, боялась, что принимаю ошибочное решение. Ситуации, в которых я не справлялась со страхом, обсуждала с тремя людьми: собственником бизнеса, мужем и преподавателем курсов нейролингвистического программирования. Рассказывала о своих проблемах и говорила, как поступлю. В ответ собеседник объяснял мне, к чему это может привести, и предлагал свой вариант решения проблемы. Опыт и рассудительность действовали на меня успокаивающе, страх отступал.
За прошедшие годы я поняла, что с опытом страхи не уходят, а меняются. Я уже не боюсь уволить сотрудника. Теперь меня пугают стагнация бизнеса и резкие перемены. Понимаю, что причина страха в недостатке информации, поэтому ежедневно общаюсь с поставщиками и клиентами, читаю профильные блоги и т. д. Так держу ситуацию под контролем.»
Погасив эмоции, проще одержать верх над пугающими обстоятельствами
Рассказывает Максим Бобров, управляющий партнер компании «Бобров, Толстов и партнеры», Москва: «Я каждый день сталкиваюсь со страхами людей, попавших в сложные ситуации. Это научило меня относиться к страху рационально. В таких случаях руководствуюсь рядом правил.
Отделите реальность от вымысла. Оцениваю, какие причины вызвали страх: объективные или субъективные. Для этого беру небольшую паузу, чтобы побыть наедине с собой. В это время важно прогуляться или побыть в тишине. Это помогает отбросить лишние эмоции и сосредоточиться только на фактах.
Убедите себя в положительном исходе событий. Это правило, которым я руководствуюсь, борясь со страхами и кризисными ситуациями, можно проиллюстрировать афоризмом Ницше: „То, что не убивает нас, делает нас сильнее“. Важно убедить себя в том, что ситуацию удастся переломить. Это помогает действовать энергичнее и увереннее.
Помните, как страх действует на Вас. Люди реагируют на страх двумя способами. Одни впадают в психологический ступор, другие мобилизуются для поиска решения. Первым нужна посторонняя помощь для выхода из эмоционального тупика и начала действий, вторые готовы решать проблему самостоятельно. Я отношусь ко второму типу. Осознание, что я в силах справиться со страхом самостоятельно, заставляет меня действовать.»
Представив худшее, что может произойти, я избавилась от страха
Рассказывает Лана Казновская, генеральный директор и владелец компании «Кусочек счастья ТМ», Санкт-Петербург: «В 2014 году мы открыли новое производство взамен старого. Вложили и собственные, и кредитные средства. Планировали за год выйти на полный объем загрузки, а затем открывать кондитерские по франшизе. В декабре доллар подорожал, цены на сырье росли каждую неделю. Я в панике назначила встречи, чтобы продать бизнес. Страх парализовал меня. Рассуждала так: какой смысл трудиться, если разоримся? Вытаскивали меня из этого состояния родные, друзья и сотрудники. Однако доводы разума не действовали. На каждое доказательство того, что мы справимся, у меня было: „да, но…“. В итоге мне купили горящую путевку в теплые страны.
Я согласилась на поездку. Только на море пришла в себя, успокоилась. Потому что проанализировала ситуацию и представила самое худшее, что может произойти. Оказалось, что это не банкротство, а снижение в два-три раза объема продаж и эквивалентное уменьшение прибыли. Домой вернулась готовая действовать. Составила план сокращения расходов. В результате ни одна кондитерская не закрылась, мы даже нарастили объем производства.
Тот дикий страх оказался полезен для всей компании. Встряхнул, заставил думать и шевелиться. Я поняла, насколько мне дорог бизнес и какие хорошие люди меня окружают. Мне захотелось делать как можно больше, чтобы дело продолжало жить и развиваться.»
Пять методов побороть страхи
Рассказывает Василий Ильин, практикующий психолог, автор и руководитель интернет-проектов ilyn.pro и propsiholog.ru, бизнес-тренер, Москва:
Метод 1. Рационально анализируйте ситуацию. Взвесьте сильные и слабые стороны Вашего характера и опыта. Оцените угрозы пугающей ситуации. Например, владелец сети кафе, открывая первую точку, боялся провала. Утром его одолевали тревожные мысли: «у меня не получится», «я мало знаю об этом процессе», «я не смогу вернуть деньги», «теперь я отвечаю еще и за людей». Справиться со страхом помогало раскладывание по полочкам каждого сомнения: «с бесперебойными поставками мне поможет этот поставщик», «у меня хватит опыта, чтобы сделать кафе успешным».
Метод 2. Вспомните о своей ответственности. Руководителей пугает ответственность и бизнес-риски. Но эти же причины мобилизуют и укрепляют управленцев. Директор одной компании рассказал мне, как боролся со страхом потерять в кризис предприятие: «Я просыпался ночью в холодном поту. Мне снилось, что фирмы нет. Утром я вставал и вспоминал, что взвалил на себя руководство по собственной воле. Я отвечаю за себя, за своих людей и за выход из трудной ситуации». Такое убеждение помогло ему прогнать страх, сохранить себя и фирму.
Метод 3. Освежите в памяти моральные принципы. Страх и тревога возникают из-за ошибок, нарушающих моральные или общечеловеческие принципы и ценности. Подумайте, с какими действиями связана тревога, задайте себе вопрос: «Может я где-то поспешил, был не прав с персоналом, забыл про вечные истины и т. д.?»
Метод 4. Переведите страх в физическое движение. Физическая нагрузка снизит уровень адреналина, и голова прояснится. Используйте умеренные нагрузки: прогулка, легкий бег, бассейн, танцы. Также полезны повторяющиеся, аэробные движения.
Метод 5. Не отступайте от плана. Этот способ я называю «отсрочка». Когда испытываю страх, говорю себе, что продолжу неукоснительно действовать по намеченному плану ровно две недели. Если страх не проходит, меняю план. Страх отступает, как только приходят результаты.